Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Morelli Móveis, inscrita no CNPJ sob o nº 36.861.807/0001-66, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais quando você navega em nosso site, entra em contato conosco ou realiza uma compra.

Esta política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar em nossa loja ou realizar uma compra, poderemos coletar informações como:

nome e sobrenome;
CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento;
endereço de entrega e cobrança;
telefone;
e-mail;
informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
informações necessárias para processamento do pagamento;
mensagens enviadas através de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
endereço IP;
informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
páginas acessadas, produtos visualizados e interações realizadas no site;
dados coletados através de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Não armazenamos diretamente dados completos de cartão de crédito quando o pagamento é processado por plataformas ou instituições financeiras terceirizadas.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar e confirmar pedidos;
realizar cobrança e pagamento;
produzir, separar e enviar os produtos adquiridos;
calcular frete e prazo de entrega;
entrar em contato sobre pedidos, personalizações, cores, acabamentos ou outras informações necessárias para a produção;
prestar atendimento ao cliente;
realizar trocas, devoluções e atendimento pós-venda;
emitir documentos fiscais;
prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
melhorar a navegação e a experiência na loja;
analisar o desempenho do site e das campanhas de marketing;
apresentar publicidade relacionada aos nossos produtos;
enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável;
cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da operação da Morelli Móveis.

Isso pode incluir:

plataforma responsável pela loja virtual;
empresas de hospedagem e tecnologia;
gateways, adquirentes e intermediadores de pagamento;
transportadoras e empresas de logística;
serviços de emissão de notas fiscais;
ferramentas de atendimento e relacionamento com clientes;
prestadores de serviços de tecnologia;
plataformas de análise de navegação e desempenho;
plataformas de publicidade digital;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Essas empresas recebem apenas os dados necessários para executar suas respectivas funções.

A Morelli Móveis não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas terceirizadas especializadas em meios de pagamento.

Esses prestadores poderão coletar e processar dados necessários para autorizar a transação, aplicar mecanismos antifraude e concluir o pagamento.

As informações fornecidas diretamente a essas empresas também estão sujeitas às respectivas políticas de privacidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, compreender como o site é utilizado e melhorar nossas ações de marketing.

Os cookies podem ser utilizados para:

manter funcionalidades essenciais da loja;
lembrar itens adicionados ao carrinho;
analisar visitas e navegação;
medir conversões e vendas;
avaliar o desempenho de anúncios;
apresentar anúncios mais relevantes.

Também poderemos utilizar ferramentas de empresas como Google e Meta, que podem empregar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes para mensuração e publicidade.

Você pode bloquear ou excluir cookies através das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades da loja, porém, podem não funcionar corretamente quando determinados cookies são desativados.

6. Publicidade e remarketing

Podemos utilizar informações relacionadas à navegação no site para medir campanhas e apresentar anúncios em plataformas digitais.

Isso significa que, após visitar determinados produtos ou páginas da Morelli Móveis, você poderá visualizar anúncios relacionados à nossa marca em outros sites, aplicativos ou redes sociais.

Essas atividades podem ser realizadas através de plataformas de publicidade e análise, observadas as configurações de privacidade disponibilizadas por cada serviço.

7. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos superiores quando necessárias para:

cumprimento de obrigações legais;
obrigações fiscais e contábeis;
exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos;
prevenção de fraudes;
cumprimento de contratos.

Após o término da finalidade e quando não houver obrigação legal de conservação, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Morelli Móveis podem possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nesses casos, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países, observadas as medidas previstas na legislação aplicável para proteção dessas informações.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas aplicáveis de acordo com a legislação vigente.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
informações sobre o compartilhamento de dados;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as obrigações legais de conservação;
revogação do consentimento;
informações sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do canal indicado ao final desta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

11. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá conter links para páginas ou serviços administrados por terceiros.

A Morelli Móveis não controla as práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

13. Contato sobre privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Morelli Móveis
CNPJ: 36.861.807/0001-66